في حين أن التركيز الأساسي للمستشفيات هو تقديم رعاية عالية الجودة، فإن وجود قاعدة محدودة من المرضى يمكن أن يشكل تحديات كبيرة لعمليات المستشفى ونموها. في منشور المدونة هذا، سوف نستكشف 15 استراتيجية لتسويق المستشفيات والتي تعتبر حيوية لنجاح المستشفى الخاص بك في العصر الرقمي الحالي.
1. اعرض المزايا الفريدة للمستشفى الخاص بك
ربما تعرف سبب تميز مستشفاك مقارنة بالمنافسين. ومع ذلك، يجب على المرضى المحتملين أن يفهموا ما الذي يميز المستشفى الخاص بك. سواء كان الأمر يتعلق بالأطباء ذوي الخبرة والمؤهلين تأهيلاً عاليًا أو المرافق الحديثة، تأكد من توصيل علامتك التجارية ونقاط البيع الفريدة باستمرار في جميع أنحاء منزلك بالكامل. استراتيجية التسويق. بهذه الطريقة سيتعرف المرضى المحتملون على ما يميز المستشفى الخاص بك.
2. تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث
عندما يكون لدى الأشخاص أسئلة أو يحتاجون إلى معلومات، فإنهم يلجأون إلى Google للحصول على إجابات —. وينطبق الشيء نفسه عندما يبحث المرضى عن المستشفيات الأكثر ملاءمة. لذلك، من المهم التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث بحيث يظهر بشكل بارز في عمليات البحث التي يجريها المرضى الذين يبحثون عن خيارات الرعاية الصحية المناسبة.
يعد تحسين موقع الويب الخاص بك لتحقيق التصنيف في نتائج البحث تكتيكًا يجب دمجه في خطة تسويق المستشفى الخاصة بك. عندما يظهر موقع الويب الخاص بك في الجزء العلوي من بحث Google، يؤدي ذلك إلى زيادة عدد الزيارات. يزيد من احتمالية جذب المرضى.
ابدأ مع إعلانات الدفع مقابل النقرة في دبي للحصول على نتائج فورية.
3. اترك انطباعًا أوليًا من خلال تصميم موقع ويب سهل الاستخدام
نظرًا لأن الأشخاص غالبًا ما يلتقون بالمستشفى الخاص بك عبر الإنترنت، فمن المهم أن يكون لديك موقع ويب محدث يوفر تجربة مرضية عبر الإنترنت. تأكد من تحميل موقع الويب الخاص بك بسرعة وتزويد الزائرين بالمعلومات التي يبحثون عنها بالإضافة إلى طرق الاتصال بالمستشفى.
4. تسخير الإعلانات المدفوعة لتحسين الرؤية عبر الإنترنت
مما لا شك فيه أن تأمين المراكز في نتائج البحث أمر حيوي لنجاح الأعمال. ومع ذلك، فإن الاستفادة من إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) يمكن أن تغير قواعد اللعبة من خلال وضعك فوق تلك النتائج. يمكّنك دمج إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في استراتيجية تسويق المستشفى الخاصة بك من الوصول بسرعة إلى جمهورك المستهدف حيث يمكنك التحكم في عمليات البحث التي تؤدي إلى ظهور الإعلانات. إنها طريقة لاستهداف المرضى الذين تستهدفهم على وجه التحديد.
5. تأكد من دقة قوائم المستشفى الخاصة بك على الإنترنت
عندما يبحث المرضى عنك على الإنترنت، يجب عليهم العثور على اسمك وعنوانك ورقم هاتفك (NAP). تعطي برامج زحف محركات البحث الأولوية لمعلومات الاتصال عبر مواقع الويب. يمكن أن تؤثر خطة العمل الوطنية غير المتسقة سلبًا على جهود تحسين محرك البحث. اجعل من الصعب على المرضى تحديد موقعك على الإنترنت.
6. عزز تواجدك على منصات التواصل الاجتماعي
لا تفوت الفرصة إذا لم يكن المستشفى الخاص بك نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي. وفقا لدراسة أجراها مركز بيو للأبحاث، فإن 72% من الجمهور يستخدم أحد أشكال الوسائط. غالبًا ما يبحث المرضى عن المستشفيات. يعد تصفح حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إحدى الطرق لجمع المزيد من المعلومات حول منشأتك. كما أنه يوفر لك فرصة للتعامل مع المرضى وتعزيز التفاعل.
قم بزيادة عائد الاستثمار الخاص بك إلى أقصى حد من خلال خدماتنا المستندة إلى البيانات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي دبي الحملات.
7. الحفاظ على التواصل مع المرضى عبر البريد الإلكتروني
أحد الجوانب التي يتم تجاهلها كثيرًا عند التواصل مع المرضى الحاليين هو التسويق عبر البريد الإلكتروني. إرسال رسالة إخبارية يمكن أن يعزز المشاركة بشكل كبير. قم بمشاركة التحديثات والأخبار المتعلقة بالصحة وأي معلومات أخرى ذات صلة في هذه النشرات الإخبارية. يمكن أن يشمل ذلك تفاصيل حول أحداث المستشفى، أو فرص جمع التبرعات، أو حتى التذكيرات، حول اقتراب موسم الأنفلونزا.
8. دمج التسويق عبر الهاتف المحمول في استراتيجيتك
يعتمد معظم الأشخاص في الوقت الحاضر على هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم للقيام بالمهام اليومية مثل التحقق من تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي وقراءة رسائل البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت. كشفت دراسة أجريت في عام 2019 أن عددًا هائلاً من الأفراد يبلغ 80% استخدموا أجهزتهم للبحث عن المعلومات. من الضروري التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مستجيب للجوال لتوفير تجربة مستخدم للمرضى الذين يبحثون عن المستشفى.
9. تقديم محتوى جذاب وذو صلة
يعد بناء علاقة بين المستشفى والمرضى المحتملين أمرًا ضروريًا لنمو الممارسة. يمكن أن يساعد إنشاء محتوى عالي الجودة وذي صلة مثل منشورات المدونة أو النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو مقاطع الفيديو أو غيرها من أشكال تسويق المحتوى في تعزيز هذه العلاقات. من خلال تقديم معلومات الرعاية الصحية ومكتبة واسعة من الموارد للمرضى المسؤولين عنك، فإنك تضع نفسك كسلطة في مجال عملك وتغرس الثقة في المرضى الذين يأتمنونك على اهتماماتهم الصحية.
10. الاستفادة من قوة تسويق محتوى الفيديو
قد يجد بعض المرضى أنه من الممل قراءة منشورات المدونة أو المقالات على موقع الويب الخاص بك. لتلبية تفضيلاتهم، فكر في دمج الفيديو تسويق المحتوى. وبهذه الطريقة يمكنك إشراكهم بصريًا أثناء تقديم معلومات حول خدماتك دون إغراقهم بالمحتوى.
يمكن أن يكون تحسين تسويق المحتوى الخاص بك باستخدام مقاطع الفيديو أحد الأساليب. تقدم مقاطع الفيديو تنسيقًا جذابًا بصريًا للمستخدم يسمح للأشخاص بفهم المعلومات بسهولة.
تعاون مع متخصصي الرعاية الصحية مثل الأطباء والممرضات وغيرهم من الموظفين لإنشاء محتوى فيديو. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل قيام خبير رعاية صحية بشرح أهمية التطعيمات أو مشاركة نصائح الرعاية.
11. جمع آراء المرضى
عادة لا يعبر المرضى عن تجاربهم أثناء زيارتهم للعيادة. تنفيذ عملية جمع ردود الفعل. ستوفر المتابعة مع المرضى بشأن مواعيدهم رؤى حول التواصل في المستشفى الخاص بك، والكفاءة المهنية، والجو، وإدارة المواعيد. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعلام المرضى بأنك تقدر رفاهيتهم وأنك ملتزم بتعزيز تجربتهم.
12. الحفاظ على سمعة دقيقة عبر الإنترنت
يبحث المرضى عن متخصصين في الرعاية الصحية يمكنهم الوثوق بهم للحصول على رعاية جيدة. قبل تقديم أي التزامات في كثير من الأحيان. مراجعة المستشفيات عبر الإنترنت. تلعب المراجعات التي يصادفونها دورًا في عملية صنع القرار.
تساهم عوامل مثل تصنيفات النجوم وحداثة المراجعة وعدد المراجعات بشكل كبير في عملية اتخاذ القرار هذه.
يميل معظم الناس إلى اختيار المستشفيات التي لديها العديد من التقييمات الإيجابية بدلاً من تلك التي لديها عدد قليل من التقييمات. يوصى بالاستفادة من أدوات إدارة السمعة عبر الإنترنت لإنشاء مراجعات ومعالجة أي مخاوف يثيرها عملاؤك.
13: التعامل مع المرضى باستخدام استراتيجية الاستبقاء
في حين أنه قد يكون من المغري تجاهل تعليقات المرضى والتركيز فقط على المراجعات الإيجابية، إلا أنه من الضروري الاعتراف بأي تجارب أو مراجعات سلبية ومعالجتها. تأكد من وجود عملية محددة للوصول إلى المرضى. في نهاية المطاف، يمكن أن تساعد معالجة التعليقات في منع فقدان المرضى.
14: تعزيز العلاقات القوية مع قاعدتك الحالية
بالإضافة إلى جمع التعليقات من مرضاك، من المهم بنفس القدر الحفاظ على التواصل وبناء اتصالات مفيدة معهم. سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية عودة المرضى إلى المستشفى الخاص بك في المستقبل والرجوع إلى أصدقائهم وعائلاتهم بشكل جيد. شجع موظفيك ومقدمي الرعاية الصحية على إقامة علاقة مع المرضى وفكر في إرسال بطاقات عيد ميلاد أو تهنئة بالعطلة كبادرات تظهر أنك تفكر بهم!
15: فكر في التعاقد مع وكالة تسويق للمستشفى
إن إدارة مستشفى تقدم رعاية للمرضى وتطوير خطة تسويقية فعالة يمكن أن تصبح أمرًا مرهقًا. ولتخفيف هذا العبء قد يكون من المفيد الاستعانة بخدمات وكالة تسويق المستشفى.
إذا كنت تشعر بالإرهاق، فكر في التعاقد مع وكالة تسويق للمستشفى الخاص بك. يمكنهم المساعدة في جذب المرضى والتعامل مع تواجدك عبر الإنترنت مما يسمح لك بالتركيز على تقديم خدمات رعاية صحية ممتازة.
في الختام، في عصرنا هذا، يجب على المستشفيات استخدام الإنترنت كوسيلة لتوسيع قاعدتها. تأكد من تنفيذ استراتيجيات التسويق الخمسة عشر هذه أو فكر في الاستعانة بدعم وكالة تسويق المستشفى لتعزيز معدلات اكتساب المرضى لديك.
EN 
AR